よくある質問の中から厳選して掲載
FAQ
「お墓が古くなってきたからメンテナンスをお願いしたい」「オーダーメイドで新しく墓石をつくりたい」など、サービスのご利用を検討されているお客様より、よくいただく質問にまとめて回答いたします。高い技術力と柔軟な対応力を活かし、経験豊富な職人がお客様の想いに寄り添う施工を提案しております。お墓じまいをご希望の際には、永代供養のご相談にも対応しています。
- お店に相談に行く際、事前の予約は必要ですか？
- 事前の来店予約は特に必要ございません。営業時間は10時から17時、定休日は不定休となっております。ご来店の際はホームページの「新着情報」等をご確認いただくか、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
- 支払い方法にはどのような種類がありますか？
- 「石の伏見」での墓石販売や施工、文字彫刻等のご依頼につきましては、現状現金のみのお取り扱いとなっております。※別事業の「永代供養 器」単体をご利用の場合は、クレジットカードや代金引換、銀行振込もご利用いただけます。
- お墓の建立は下請け業者が行うのですか？
- いいえ、弊社は墓石販売から施工まで「完全自社施工」で行っております。お墓を家と同じくらい大切なものと考え、責任と誇りを持ち、お客様それぞれの思いに寄り添ったオーダーメイドのお墓づくりを提供しております。
- すでにあるお墓に、新しく戒名や名前を追加で彫刻（文字入れ）してもらうことはできますか？
- はい、承っております。ホームページには文字彫刻専用のお問い合わせフォームをご用意しており、そちらに「寺院墓地名」や「墓地住所」「区画番号」などをご入力いただくことで、スムーズにお申込みいただけます。
- お墓以外の石の工事や、遠方の霊園での作業も依頼できますか？
- はい、対応可能です。ご要望があれば遠方の地域でもフットワーク軽くお伺いいたします。また、お地蔵様の制作や、お墓参りの際のお花の手配、お家の庭の改修など、石材に関することであれば幅広くご相談を承っております。どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
- 墓じまいを検討していますが、取り出した遺骨の行き先がなくて困っています。
- 弊社で墓じまいをご依頼いただいたお客様への独自のサービスとして、弊社管理の「永代供養 器」にて、取り出したご遺骨の永代供養を無料（サービス）で引き受けさせていただきます。次の納骨先を探す手間や費用の負担を抑え、墓じまいから永代供養までを一貫してお任せいただけます。
- 墓じまいの際、先祖の魂が入っている墓石はどう処分されるのでしょうか？
- 弊社では、「〇〇家之墓」などと彫られた一番上の石（竿石）につきましては、処分したり割ったりすることはいたしません。お参りの対象となる大切な石ですので、自社で管理している霊園にて、無料で安置・ご供養させていただきます。
- 墓じまいの工事で、周囲のお墓や環境を汚してしまわないか心配です。
- 弊社では「来た時よりも周りの環境を綺麗にして帰る」ことをモットーに工事を行っております。周囲の環境への配慮を徹底し、責任を持って丁寧に施工いたしますのでご安心ください。
- 「永代供養 器」とはどのようなサービスですか？
- 霊園がご遺族に代わって長期間にわたり故人様のご供養と管理を行うサービスです。初期費用19,800円（税込）のみで、以後の維持管理費は一切かかりません。また、ご自宅からお骨をお送りいただける専用の「送骨キット」をご用意しているため、全国どこからでもご自宅にいながら手軽に手続きを完了していただけます。
- お墓じまいの際、行政への法的な手続きのサポートはしてもらえますか？
- はい、もちろんサポートさせていただきます。お墓じまい（改葬）には自治体での行政手続きが必要となりますが、手続きの流れや必要な書類など、わからない点については丁寧にご案内・アドバイスいたします。ですが、実際の役所へのお手続きや書類の提出等につきましては、お客様ご自身で行っていただく必要がございますので、何卒お願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
